不是看来还很神秘！呵呵

    请大家多忍一下更新我公告那里有说明过多几天就是快更新期。谢谢支持

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    我心中大震往声音看去那人跳了起来杀猪似的嚎叫：“你们这餐厅是怎么搞的好好一个大餐厅一个高级的餐厅一个收费那么高的餐厅。质量却是如此的差唉服务是如此次我真是太失望了！你们太令我失望了这里竟然有知了！”

    声音立刻吸引不少目光过去餐厅里已经不是**期但人数绝不少到这里的人都是有钱的有钱的都喜欢夜生活越深夜越喜欢留在这里的人都是中坚大主顾。餐厅不得不重视！

    当然我也可以算那么一份子。

    瞧他穿的衣服那种打扮那样的样态、姿势、动作他的说话语声那嚣张的样子站在凳子上大呼我想了片响心里一亮：啊！这位淫兄好计谋啊！比打劫好多了！

    “你们怎么搞的把你们经理叫来ooxx的老子来这里是烧钱的不是吃害虫的！”几个服务员忙过去那高分贝的音响筒一放吸引不少目光毕竟大家都为了自己的肚子着想他们有的是钱什么东西吃不到但健康不是什么时候都买到的.放下刀叉、筷子纷纷看热闹不再吃下去。全力关注这件事。

    “先生您好请问有什么事？”一个服务员道。

    我们这一桌文静颜若馨都被吸引那个服务员更是关注目光转望我趁她们注意力不集中忙在颜若馨盘子里夹了几下把自己剩余的鱼刺往她盘子放进去。悠闲喝汤吃菜！耳朵却是竖起来那家伙的言语一句没有遗漏。

    “操你们餐厅饭里竟然有知了我日啊！老子竟然花了这么多钱来买虫子难道你们就这样招待客人吗？你们这里是怎么搞的？你不要告诉我你们这些虫子是有益的故意放下去的！蚂蚁做的酒我知道有益但这种虫经过科学研究终极验证是有害而无益的。”那人振振有词我心中佩服现在的人啊每一行都那么有素质了。真不愧与我风少有几分相似的人。呵呵有我风范。

    文静颜若馨十分好奇和那服务员一样疑惑听了一会现在她们弄明白了大概是那人的新上的饭里有了只虫子----害虫----知了所以他大吵大闹非要见经理不可无论那服务员怎么样劝都没有用。他一定要见经理解决这件事。两女有些疑惑不由看了看自己的饭碗是否真的有害虫呢？难道里面真的有一只虫子倍感恶心不敢吃了。

    互相望一眼。

    我暗暗好笑人都是有心理的有时候心理的变化往往被环境影响反应未必正确你明知道那没有虫子可经他那么一喊一闹不相信也信了。快快吃菜不管他们我争取时间心中有了一点计较。

    “先生请问你是怎么现的？我们这里都是经过严格的检查的大厅消过毒厨房里层层把关有专门人员质检为了保证顾客们的食物美味、安全在送达之前都是经专人鉴定的。我们这里是不允许虫子飞进来的甚至是厨房都消过毒不容许一个虫子接近你看我们餐厅如此干净大厅如此整洁宽敞明亮一只虫子都没有呢。”那服务员忙解释。那么多人看着他满头大汗的要是解释不好这件事的严重程度貌似出他的意料不是那么简单万一处理不好影响了餐厅的声誉那么将不是他一个人的问题会被经理批评辞职的。

    我暗暗叹这个服务员素质是高了但显然没有应付公关危机的经验也没有这方面意识和才能现在不是解释的时候而是把公关形象负面影响减低到最低的程度才是关键。他这样做是错误的出色的公关人员此时已经意识到危机趁在没有恶化的时刻及时制止甚至趁机树立自己餐厅的良好名声转危为安。应该先把客人情绪稳定下来安慰大家再给大家打一个定心丸找那个人单独解决或是显得大度一点暂时迁就所有的具体等调查出来后再决定。可是这个服务员显然没有这负面知识也没有这方面的权力。

    解释

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