倪建国在偷看女儿日记的时候，江之寒正在主持三味文化传播公司的一个重要会议，包括去年的财政状况报告，和今年前两个月的经营情况。|/|

    三味现在的财务总管，是杜姐介绍来的校友，名牌本科毕业，有会计师资格，名字很大路，叫做肖丽。

    肖丽说：“从利润角度年最后一个季度，我们零售这面能贡献的比例已经降到了13％，今年头两个月，情况更糟一些，加上封店事件的影响，已经降到只有总利润的6个百分点。六个营业部，除了市区和北山分部是赚钱的，其余的两个基本打平开的两个还有少量的亏损。”

    肖丽详细的汇报了财务方面的情况以后，江之寒把眼睛转向了冷倩，她现在是营业部经理，总管六个分店的零售业务。

    江之寒对这个情况并不意外，他今天召集一个特别的会议，就是为讨论这个议题。自从元旦开始，历蓉蓉回家就经常念叨，如今生意越来越难做了，好像一夜之间各种各样的小书店就如雨后春笋般冒出来，摆地摊的也到处都是。

    冷倩站起来，江之寒示意她坐下，说：“就坐着”

    冷倩这一年当了经理以后，气质风范大为不同，很快展现了自己的潜力。她也是一个很肯上进的人，江之寒听说她一边忙着工作，一边还在上夜大。

    冷倩说：“零售这面业绩不好，我有责任。我们现在面临几方面的竞争，第一，批市场由于生意没有去年那么景气，开始也兼做零售，他们有一定的价格优势。第二，从某个角度说，我们的成功，一年内就开出六个分店，而且在电台打了不少广告，也带动了中州私营书店的展，这半年新开的小书店和路边摆书摊的数量有很大的提高。我前两个月去了趟偃城，那边的竞争远不如我们这里这么激烈店出现以后，主要带来的压力是价格的竞争。而且他们大量的进货是盗版书，还有一些比较吸引顾客的违**。不得不说，现在盗版书的质量提高很快，无论是印刷质量还是减少错别字方面，都比以前做的好多了。在批市场，新华书店改革，和小书店价格竞争的夹击下，我们确实流失了一些顾客。但我们走的是高质量，高品味，最好的服务品质这条路，所以在开业最早的城区店和北山店，还是有比较好的顾客基础。而且据我的观察和调查，这两个区个人的购买力更强一些，我想这是这两个店业绩比较突出的主要原因。”

    江之寒看看母亲，历蓉蓉说：“还是你来”

    江之寒喝了口水，说：“竞争会越来越激烈，是预料之中的事。但大家也要看到好的一面，就是顾客的总体购买力提高也很快。分蛋糕的多了，但蛋糕也大了。我们还是有不小的优势的，除了新华书店，我们在私营书店里算是名声最响的，也是我听过唯一经常打广告的，所以品牌的知名度不是小书店可以媲美的。”

    江之寒说：“关于价格战的问题，我们只能坚持走我们的路，提高服务品质，优化进书的品种，控制成本。我想，城区店和北山店证明了，只要我们坚持培养顾客基础，是会得到回报的。至于新开的店，我们至少应该给它们六到十二个月的时间，来培养顾客群，不要太急于作结论。＂

    江之寒对冷倩说：“我们在晚报副版新赞助了一个小栏目，每周末会登一个本周畅销书排行榜，是根据我们的销售数据来的。还有一个每周一本好书的推荐专栏，那个作者也是我们赞助的。你们零售这边，要把这个事情做好了，希望对你们有所帮助。”

    江之寒转过头对肖虹说：“现在做单位单子这边是我们的聚宝盆，所以，我考虑还要往你那边加几个人。至于零售这边，短时间内是不会再考虑扩张的事了，先扎扎实实的把这几个店做好。如果十二个月以后，还有哪个分店做不到扭亏为盈的话，我会考虑把它关掉的。”

    会议安排

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